Política de reembolso

Prestado 
Nuestra política de representación es válida por 14 días a partir de la compra de su producto. Después del día 14, la política de representación deja su validez.

Para ser validado para regresar, su producto no debe utilizarse, en las mismas condiciones que la recibió. También debe estar en su embalaje original.

Para completar la devolución, siempre necesitamos su recibo de compra recibido a su correo electrónico.
No envíe sus productos al productor (por ejemplo: Armani, Adivine, Entrenador, etc.), lo guiaremos durante el proceso de devolución de las mercancías.

Los siguientes casos estarán sujetos a un retorno o reembolso parcial o cero (si corresponde):
- cualquier producto devuelto con daños obvios o partes faltantes, no nuestra culpa;
- Cualquier producto devuelto después del borde del día 14.


Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibido y analizado el producto que nos envió, le notificaremos por correo electrónico para recibir el paquete y su inspección, por lo tanto, aceptando o reembolsando el reembolso.
Si el reembolso ha sido aprobado. Recibirá un reembolso completo o parcial (si está previsto) a los datos de su método de pago original utilizado para la compra, dentro de un máximo de 7 días hábiles.

¿El reembolso es tarde?
Si aún no ha recibido un reembolso dentro de los 7 días hábiles, revise su cuenta nuevamente, o comuníquese con su banco para averiguar si aún está procesando.

Si hiciste estas cosas, contáctanos en thehivitalia@gmail.com.

Productos con descuento
Los productos con descuento se reembolsarán únicamente y exclusivamente al valor de compra aplicado durante el período de descuento.

Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico en thehivitalia@gmail.com y envíe su artículo a: The Hive SRL, a través de Dell'industria 19, 35129 Padua PD, Italia.

Envío
Le mostraremos los datos de su envío una vez que se requiere la devolución.

Se le titulará los costos de envío, que se cubrirá por el reembolso aplicado después de la evaluación de su producto devuelto.

El tiempo de envío para la devolución varía según donde vive.

Si está devolviendo un producto que vale más de 75 €, lo invitamos a considerar un envío a su carga (notificándolo a thefivitalia@gmail.com), ya que no podemos garantizar el recibo de su producto 100% para cualquier problema con el mensajero .

Gracias por tu atención